Запись телефонных разговоров с системой DIGITEL

Запись телефонных разговоров, а также возможность удобного и быстрого доступа к записанным данным – важная составляющая функционирования современного предприятия, к какому бы профилю оно не относилось. Особенно важную роль эта функция приобретает в компаниях, работающих с клиентами по телефону. Повышение качества обслуживания, своевременное разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, предотвращение утечки информации, оценка результатов рекламных компаний – вот только некоторые из тех задач, с которыми вам поможет справиться корпоративная система записи телефонных переговоров DIGITEL.

ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ

Корпоративная система DIGITEL позволяет осуществлять запись телефонных переговоров по потоку E1 (сигнализация ISDN PRI) и IP телефонии (протокол SIP, кодеки G.711, G.723, G.729 и др.).

WEB - ИНТЕРФЕЙС

Применение Web-интерфейса для взаимодействия с пользователем позволяет найти и прослушать нужный аудиофайл в любой точке мира, и сделать это не сложнее, чем проверить электронную почту.

ЗАПИСЬ В ФОРМАТЕ MP3

Хранение звуковых файлов и запись телефонных разговоров в базе данных осуществляется в формате MP3, что позволяет производить непрерывную запись на винчестер емкостью 500 Гб в течение 10 лет при средней загрузке линий.

Запись до двух потоков E1 на одном модуле

Запись до 60 одновременных SIP сессий на одном модуле

Запись в формате MP3

Операционная система
сервера Linux

Поддержка интерфейса SMDR

Многопользовательский доступ

эффективность контроля и записи переговоров диспетчерский контроль по телефону
menubg
menubg